Вестпак, чтобы принести 1000 рабочих мест обратно в Австралию
Опубликованно 30.07.2020 00:05
Второй по величине банк страны заявил, Это решение было принято после месяцев сложных условиях, когда были переработки за границей кредит и call-центры не в состоянии идти в ногу с большой всплеск в помощи клиенту, которые произошли с начала пандемии коронавируса.
Задержки в обработке кредита оказывают негативное влияние на банковский сектор с марта.
Call-центры были вынуждены закрыться из-за иностранным государством COVID-19 ограничения.
Westpac заявили, сложные условия, вызванные вирусом, в своих зарубежных операциях привел к работу обратно на внутренний рынок.
Движение банка также следует, увеличение активности рефинансирования от существующего дома-кредит клиентов, которые ищут блокировать в низких процентных ставок для текущих кредитов.
Генеральный директор вестпак Питер Кинг признался, уровень ответа банка были "слишком медленно". Фото: Ники Короткие
Индекс главный исполнительный директор Питер Кинг признался ставки ответ банка на “беспрецедентный” кризис “слишком медленно” на раз, с новым ролям снижение риска морских срыва.
“Приведение рабочих мест в Австралии стало возможным с изменением структуры работы в ответ на COVID-19 пандемии, а также обновление нашей технологической инфраструктуре за последние годы”, - сказал он.
“Мы также вернемся все выделенные голосовые роли в Австралию, чтобы расширить возможности наших существующих call-центров. Это будет означать, когда клиент звонит нам, это будет ответил кто-то в Австралии”.
На 1000 новых рабочих мест станет частью распределенной структурой рабочей силы Вестпак в Австралии, с ролями планировал для новых и существующих сотрудников.
Рабочие места будут распределены как столичных, так и региональных областях. Реализация новых ролей, как ожидается, займет до 12 месяцев и приведет к увеличению расходов на изменение объема примерно на 45 млн. долл.
“Сегодняшнее объявление является еще одним шагом в преобразовании нашего бизнеса и ипотечных операций, помогая поддерживать занятость местного населения, снижая риск оффшорных нарушения и ускорения нам возможность упростить процессы по оцифровке”, г-н Кинг сказал.
Категория: Финансы
Вестпак, чтобы принести 1000 рабочих мест обратно в Австралию