Индекс для погашения десять миллионов клиентов
Опубликованно 01.10.2019 05:40
Крупнейший банк обвинил механическая обработка ошибок, из-за чего большая часть заемщиков на интерес-только кредиты, вместо того, чтобы быть переданы основные и интерес как интерес только истек срок.
Клиенты получают письма в последние недели подробно, как 40,000 будут исправляться для оплаты излишний интерес. Еще 30 000 человек, которым были впереди своего ипотечного кредита понесли никаких финансовых последствий и не будет восстановлен, сообщает газета "Дейли Телеграф".
По теме: Какое решение Резервного банка означает для рынка жилья
Обзоры: федеральное правительство, РБА применить стимулирования на рынке недвижимости
По теме: РБА сокращение процентную ставку до рекордно низкого уровня в 1 процент
Около 70 процентов клиентов были исправлены с тем, связаны с некоторыми из филиалов банка пострадали, в том числе Новый Южный Уэльс, Банк Мельбурн и Георгиевском.
Этот вопрос был впервые выявлен в 2017 году после того, как Случайный отзыв о ее продуктах и услугах, индикатор рассказал новости.ком.АУ.
“Как часть этого, мы определили ипотеку обработки ошибки, которая привела к клиентам, продолжая выплачивать проценты только платежи по ипотеке вместо перевода на основные и процентные выплаты по окончании их интерес только период,” банк пресс-секретарь сказал в своем заявлении.
“Вестпак по внешней пресс-релиз в конце 2017 изложением этого вопроса”.
Главный индикатор исполнительный Брайан Харцер говорит, что банк постоянно пересматривает свои услуги. Фото: АПУ изображения/Джоэль Carrett
Пострадавшим клиентам будут выплачены по ипотеки или быть отправлен чек, но на время они невольно оставили на интерес только выплаты клиент не способен избавляться от их ипотеки.
Это может оставить дверь открытой для некоторых, чтобы подать заявление на продление на кредит.
Пострадавших клиентов были в основном те, кто не заинтересован-только период, который истек в период между 2009 и 2016 годах.
“После выявления этого вопроса, мы провели полный обзор вопроса”, сообщил представитель банка.
В результате, банк будет переходить клиенты из интереса-только основной долг и проценты автоматически с помощью компьютерной системы Вестпак.
30-летний ипотечный кредит на $300,000 платить только проценты в течение пяти лет с 2009 года, что не была включена в основной долг и проценты после окончания первоначального периода до 2019 года будет причитаться $2154 в виде процентов.
Заказчик также будет выплачено единовременное пособие в размере 6267 в будущие процентные выплаты, исходя из средней процентной ставке 4,16 процента.
Защите прав потребителей выбор рассказала газета "Дейли Телеграф" было “обидно”, поэтому многие клиенты были втянуты в крупных банковских ошибки.
“Люди, которые выбрали только процентов по кредитам часто оказываются в сложном положении, особенно если собственность они приобрели еще не выросли в стоимости”, - сообщила пресс-секретарь Эрин Тернер сказал.
“Это напоминание для всех заемщиков, что банковские системы не всегда гладко, как мы ожидали.
“Является ли это из-за ошибки или умышленных действий, который стоит вам больше, вы не можете доверять, что ваш банк всегда будет действовать в ваших интересах.”
В Westpac говорят, повлияло клиенты могут связаться со своим специалистом банкиров на 1300 132 925 8 утра до 8 вечера с понедельника по пятницу и с 9 утра-5: 30 вечера в субботу (ЭЙСТ).
Продолжить разговор на Twitter @James_P_Hall или james.hall1@news.com.au
Категория: Финансы
Индекс для погашения десять миллионов клиентов